Hier ein interessantes Video, wie Menschen zu einer Website vertrauen fassen, von den Markführern in Sachen U/X (Benutzerführung, User Experience), der Nielsen Norman Group.
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Für eine Website bedeutet dies den umgekehrten Aufbau. Auf der Startseite muss z.B. direkt ersichtlich sein: Wer bist du? Was bietest du an?